朝9時の受付開始とともに、待合室のシートはまたたく間に埋まる。特に週明けの月曜日や、祝日明けの午前中は混雑がピークに達する傾向が顕著だ。しかし、この慢性的な大渋滞をスマートに回避するルートが存在する。
鍵を握るのは、導入が進む「WEB診療予約プラットフォーム」の存在だ。従来の電話予約や当日窓口受付に比べ、スマートフォンから24時間いつでも診療枠を確保できる仕組みが整備された。取材に応じた受付スタッフは「事前予約枠を活用するだけで、待ち時間は平均して30分以上短縮される」と明かす。また、比較的空いている時間帯として「水曜日・木曜日の午後14時〜16時」が狙い目だという。来院前にリアルタイムの混雑状況を確認する習慣をつけることが、ストレスのない受診への第一歩となる。
