新宿警察署を実際に利用した都民や事業者からの聞き取り調査を行うと、その独特な管轄環境ゆえの混雑ぶりと手続きの注意点が浮き彫りになります。
「月曜日の午前10時過ぎに車庫証明を申請しに行ったら、待合ロビーの席がすべて埋まっており、呼び出しまで45分以上待たされた。企業活動が動き出す週初めは完全に避けるべきだった」（新宿区内の不動産会社担当者）
「西新宿駅の地下通路から直結エレベーターで上がれるので雨の日は非常に便利だが、1階の総合案内係で手続き内容を伝える際、管轄外であることが判明して愕然とした。歌舞伎町の一部や四谷寄りは四谷警察署の管轄になるケースがあるらしい」（新宿駅東口近隣の飲食店オーナー）
署内関係者への取材によると、特に混雑が激化するのは「毎週月曜日の終日」「金曜日の午後」「月末・五十日（ごとおび）」です。この時間帯は法人の社用車申請や不動産関連の車庫証明、工事関係者の道路使用許可申請が殺到し、窓口の待ち時間が通常時の2〜3倍に膨れ上がります。
一方で、火曜日から木曜日の朝9:00前後に来庁した層からは「驚くほどスムーズに15分程度で完了した」という声が多く、訪れる曜日と時間帯の選定が手続きの快適性を決定づけています。
