ビジネス取引で「月中旬までに納品します」と口頭やメールで約束した場合、相手はいつまでに届くと期待するだろうか。相手が「15日」を想定していた場合、20日に商品を納品すると「対応が遅い」と不満を招く恐れがある。論理的には20日も中旬の範囲内であり約束違反ではないが、顧客対応としてはリスクが残る。
トラブルを未然に防ぐための実務的な鉄則は、曖昧な「中旬」という言葉だけでスケジュールを決定しないことだ。「月中旬（20日必着）」や「月中旬（15日〜18日頃）」のように、具体的な日付を添えて伝えるのがプロフェッショナルとしてのマナーである。相手の勝手な期待値を事前にコントロールすることこそ、円滑な取引を維持する秘訣と言える。
