窓口回避の要となるのが、国が提供するマイナポータルと、市民の生活に溶け込んでいる海老名市公式LINEの強力なタッグだ。具体的なオンライン申請の手順は驚くほどシンプルに設計されている。
まず、海老名市公式LINEのトーク画面から「行政手続き」メニューを選択する。そこからマイナポータルへスムーズに遷移し、マイナンバーカードをスマホにかざすだけで本人確認が完了する。引っ越しに伴う転出届や、各種証明書の発行請求は数分で送信完了。決済もクレジットカードやPayPayなどのキャッシュレス決済に対応しているため、券売機で証紙を買う手間すら省けるのだ。自宅のソファに居ながらにして手続きが完結する利便性は、一度体験すると元には戻れない。
