現代マーケティングの第一人者であるフィリップ・コトラーは、顧客体験（CX）における価値共創の重要性を説き続けてきた。単に情報を押し付けるのではなく、顧客が自らの課題に気づき、解決策を見出すプロセスに寄り添うことが不可欠である。リードペーパーはこのコトラー的アプローチの体現であり、顧客との「価値ある対話」をデジタル上で再現するツールにほかならない。
一方、ピーター・ドラッカーの名言である「事業の目的は顧客の創造である」という原則に照らしても、リードペーパーの存在意義は際立つ。製品を売る前の段階で、顧客自身が気づいていないニーズを顕在化させ、新たな市場と需要を自ら作り出す。経営思想の巨人たちが示してきた顧客創造の本質が、この現代型ドキュメントマーケティングの基盤を支えている。
