Q1：大宮駅から仙台駅まで自由席で行きたい場合、「はやぶさ」には乗れませんか？
A1：乗車できません。「はやぶさ」は全車指定席（一部グランクラス・グリーン車）で運行されており、自由席車両は1両も連結されていません。自由席を利用したい場合は、同じ東北新幹線でも「やまびこ」に乗車する必要があります。「はやぶさ」に自由席特急券で乗車した場合は不正乗車とみなされるか、車内で指定席特急料金との差額等を請求される対象となります。
Q2：大宮〜仙台間で学割を利用する場合、最もお得な購入手順はどうすればよいですか？
A2：学校から「学割証」を発行してもらい、JR東日本の駅窓口（みどりの窓口）または話せる指定席券売機で「学割乗車券」を購入してください。運賃部分が2割引となります。これに「やまびこ自由席特急券」を組み合わせるのが、通年でいつでも使える確実な格安ルートです。なお、「えきねっとトクだ値」のような独自企画きっぷには学割は重ねがけできませんので、14日前までにトクだ値が取れた場合はトクだ値のほうが安くなるケースが一般的です。
Q3：「えきねっとトクだ値」は乗車日当日でも窓口で購入できますか？
A3：駅の窓口や自動券売機では一切購入できません。「えきねっとトクだ値」はインターネット専用・交通系ICカード等を紐付けた新幹線eチケット限定の割引商品です。また、当日に買える「トクだ値」は設定されておらず、最も直前まで買える「トクだ値1」であっても「前日の23時50分まで」の予約完了が必須条件となります。当日に安く乗りたい場合は、チケットレスによる一律200円割引（新幹線eチケット）や、自由席の利用が基本となります。
