SNSや大手レビューサイトにおける口コミを分析すると、来館者の満足度は総じて極めて高い水準にあります。評価の核心となっているのは、やはり「入園料700円とは思えない展示のスケール感と清潔感」です。民間水族館のような派手なプロジェクションマッピングやイルカショーはないものの、生物本来の生態を真摯に見せる展示姿勢が大人から子どもまで高い支持を集めています。
一方で、リアルな注意点として挙げられるのが「館内照明の暗さと階段・傾斜の多さ」や「休日ランチ時の館内レストランの席取り合戦」です。特にベビーカーを利用する家族連れからは、エレベーターの待機時間や混雑時の導線について事前の注意を促す声が見受けられます。
