名機と称されるNote20 Ultraですが、ネット上で囁かれる不具合の噂や維持管理の盲点について、真実を直視しなければなりません。
代表的な懸念がGalaxy Note20 Ultra 5G 不具合画面修理に関する問題です。ネットの掲示板やコミュニティで「画面に突然緑やピンクの縦線が1本入る（いわゆるグリーンライン現象）」という報告が散見されます。この現象は経年による有機ELパネル内部の配線ショートや熱ストレスが主因とされており、Note20 Ultraに限らず同時期の高リフレッシュレート有機EL搭載機全般で見られる経年劣化の一種です。
もし画面破損や表示不良が発生した場合の修理費用は非常に高額です。有機ELディスプレイのアセンブリ交換費用は、正規修理・民間修理を問わず約3万3,000円〜4万2,000円前後に達します。これは現在の中古本体購入価格とほぼ同等であるため、「画面が故障した場合は修理するよりも別の個体を買い直すか機種変更した方が合理的」という厳しい現実が存在します。
また、ドコモやauなどの各キャリアにおけるGalaxy Note20 Ultra 5G 故障受付期間（補償サポート）も順次終了を迎えつつあります。正規部品の在庫が枯渇した段階で公式修理の受付が終了するため、長期的なパーツ供給に過度な期待を抱くのは禁物です。
