宿泊予約サイトやSNSに寄せられた最新の口コミを分析すると、「眺望の素晴らしさ」「サウナの温度設定」「清潔感の行き届いた施設管理」に対して星4.5以上の高評価が集中しています。一方で、「チェックイン直後や夜間はサウナが混雑することがある」といったリアルな声も見受けられます。
富嶽の湯では、客室内のテレビモニター（VODシステム）を通じて大浴場の混雑状況をリアルタイムで確認できるシステムが導入されています。混雑を避けてゆったりと湯浴みを楽しみたい場合は、以下の時間帯を狙うのがベストです。
・チェックイン直後の15:00〜16:30：比較的空いており、明るい時間帯の富士山を独り占めしやすい
・夕食時間帯の18:30〜20:00：外出する宿泊客が多いため狙い目の静寂タイム
・翌朝の早朝5:30〜7:00：澄み切った朝の空気の中で美しい霊峰を望む絶好のチャンス
