Web上のレビューやSNSに投稿されているリアルな体験談を分析すると、ポジティブな評価と留意すべきフィードバックの双方が明確に浮かび上がってきます。まず圧倒的に多い賞賛の声は、「インストラクターの物腰の柔らかさと褒め上手な指導」です。
「ジム通いが3ヶ月以上続いたことがなかったが、トレーナーがミットを受ける際に快音を響かせて盛り上げてくれるので、楽しくて週3日通っている」「筋トレマシンの使い方が分からず放置される大手ジムと違い、フロアにいれば適宜声をかけてフォームを直してくれる」といった手記やレビューが多数確認できます。現役の格闘家や経験豊富なインストラクターが在籍していますが、威圧的な態度は厳しく戒められており、接客マナーの向上に組織的な注力がなされている様子が伺えます。
一方で、率直な指摘として見落とせない口コミも存在します。それが「インストラクターによる指導密度やテンポのばらつき」です。複数人を同時に見渡すセミパーソナル形式をとっているため、混雑時に特定の会員への指導が長引くと、ミット打ちの順番待ちが発生することがあります。手取り足取り1対1でつきっきりになってほしい方にとっては、やや手持ち無沙汰に感じる瞬間があるのも偽らざる現場のリアルと言えます。
