客席数が約20席前後の小規模な店舗であるため、観光ハイシーズンには行列ができることが珍しくありません。特に春の桜シーズン、秋の紅葉シーズン、そして週末の13:00〜16:00は最も混み合う時間帯です。
並ばずにゆったりと過ごしたい場合、午前中の開店直後（11:00〜11:30頃）を狙うのがベストです。また、観光客が一息つき始める前の夕方16:30以降も比較的落ち着いており、狙い目と言えます。天候が雨の日などは二年坂全体の人通りが落ち着くため、しっとりとした雨情を眺めながら甘味を楽しむ贅沢な時間を過ごせます。
