市民が最も注目しているのが、施設の使い勝手を大きく変える予約手続きのデジタル化だ。これまで窓口での紙申請や電話予約が中心であった運用スタイルは一新され、「仙台市市民センターWEB予約システム」への全面移行が本格化している。これにより、スマートフォンやPCから24時間いつでも空き状況の確認やサークルの利用申込が可能となった。
導入された高機能な公共施設予約・管理サービスは、利用資格の事前登録やキャッシュレス決済にも順次対応。利便性向上策として、夜間窓口の開庁時間に依存しないスムーズな手続きが実現している。同時に施設設備も大規模なアップデートが行われ、多目的ホールへのWi-Fi環境の全館整備や、省エネ型照明への全面換装、バリアフリートイレの拡充などが完了。最新開館日程に基づき、リニューアルされた各部屋が順次オープンを迎えている。
