SNSや大手レビューサイト、Q&Aコミュニティに投稿された数千件に及ぶユーザーの声を精査すると、e-maのど飴に対する極めてユニークな消費行動と愛着が見えてきます。
まず圧倒的に多いのが、「舌触りの滑らかさに対する中毒性」を評価する声です。「他の飴は表面に気泡やザラつきがあって舌が痛くなることがあるが、e-maは最後まで完全な球体のようにツルツルしている」「口の中に入れたときの触感が心地よくて、無意識にリピートしてしまう」という意見が目立ちます。口内炎ができやすい方や、ハードキャンディの角で口内を傷つけやすいユーザーにとって、この圧倒的な滑らかさは唯一無二の選択理由となっています。
一方で、カロリーや糖類、食べ過ぎに関するリアルな懸念も散見されます。袋タイプ（50g）1袋あたりのエネルギーは約190〜200kcal、炭水化物（糖質）は48g前後に達します。美味しく食べやすいがゆえに、「気づいたら1日で1袋空にしてしまった」「キシリトールを短時間に大量摂取してお腹が緩くなった」という体験談も少なくありません。
また、原材料に含まれるアレルゲン情報（大豆、ゼラチン、りんご、ゼラチン等の特定原材料等）については、商品裏面の表示を都度確認することが推奨されます。特にゼラチンは独特の弾力と保形性を支えるキー素材であるため、アレルギーをお持ちの方は注意が必要です。
