Q1：会社コードを忘れてしまった場合、ログイン画面から再発行やメール通知は受け取れますか？
A1：いいえ、セキュリティ保護の観点から、ログイン画面上で会社コードを自動再発行・照会する機能はありません。入社時に交付された設定案内書面や社内ポータルを確認するか、所属企業の人事労務・総務窓口へ直接お問い合わせください。
Q2：パスワードを複数回間違えてロックされました。何分待てば自動解除されますか？
A2：e革新のセキュリティロックは、時間経過による自動解除が行われない設定が一般的です。誤入力によってロックされた場合は、自力での復旧ができませんので、社内のシステム管理者（人事部等）に連絡してロック解除および初期パスワードの再発行を依頼してください。
Q3：退職後に源泉徴収票が必要になりましたが、e革新にログインできません。
A3：退職に伴いアカウントの閲覧権限が削除された状態です。元勤務先の労務担当部署へ連絡し、源泉徴収票の原本郵送、またはPDFファイルのメール送付を個別にご依頼ください。
Q4：スマホのアプリストアで「e革新」の公式アプリが見つかりません。
A4：e革新はApp StoreやGoogle Playで専用アプリを配信していません。SafariやChromeなどのブラウザから企業指定のログインURLへアクセスし、ブラウザ機能の「ホーム画面に追加」を行うことでアプリと同様に手軽に利用できます。
