Q1：初診当日に予約なしで直接行っても受診できますか？
A1：外来受付時間（平日8:30〜11:00）内であれば受付自体は可能ですが、原則として予約患者が優先されます。診療科の混雑状況によっては長時間の待機が発生したり、当日の受診枠が埋まっている場合は別日への案内となることがあります。また紹介状がない場合は選定療養費（7,700円）が加算されます。
Q2：紹介状なしで行くと総額いくらくらいかかりますか？
A2：通常の保険診療（3割負担等）による初診料や検査・投薬費用に加えて、初診時選定療養費として7,700円（税込）が全額自己負担として合算されます。初診内容によっては総額1万円を超えるケースが一般的です。
Q3：現在の病棟面会ルールや面会時間はどのようになっていますか？
A3：感染管理の観点から、面会は原則として事前予約制や家族限定の制限付きで実施されています。一般的な面会可能時間帯は平日・休日の14:00〜19:00頃に設定されており、病棟ごとの許可手続きが必要です。最新の面会枠は来院前に対象病棟へ電話確認することをおすすめします。
Q4：最寄り駅から病院までの最も近い行き方は？
A4：西武新宿線「西武新宿駅」の北口を出て右手正面に進むと、徒歩約2分で東京都健康プラザ「ハイジア」に到着します。JR新宿駅東口からは歌舞伎町方面へ徒歩約7〜10分、新大久保駅・大久保駅からも徒歩約7〜9分でアクセス可能です。
Q5：夜間や休日に急病になった場合、救急外来は受診できますか？
A5：二次救急指定病院として24時間体制で急患を受け入れています。ただし、救急搬送や重症患者の治療が優先されるトリアージ体制をとっているため、来院前に必ず電話で受入状況を確認してください。緊急度が高くないと判断された場合は待ち時間が長くなる可能性があります。
