個室の予約システムについては、JR東海とJR西日本が共同運用する会員制ネット予約サービス「エクスプレス予約」および「スマートEX」での取り扱いが軸になると予想される。スマートフォンやPCからシームレスに座席指定ができる利便性は、多忙なビジネスパーソンにとって不可欠な要素だ。
特に1編成あたりの供給数が限られるため、導入初期はプラチナチケット化することが予想される。会員ランクに応じた優先予約枠の設定や、専用アプリでのリアルタイム空室照会機能の導入など、デジタルツールを駆使した快適な予約体験の構築が進められるだろう。
