Q1：紹介状を持っていませんが、初診で診察してもらえますか？
A1：制度上、受診自体は不可能ではありませんが、保険適用診療費とは別に初診時選定療養費として7,700円（税込）が全額自己負担となります。また、当日枠の空き状況によっては数時間の待機が発生するか、緊急性がないと判断された場合は受診日を再調整される可能性があります。まずは近隣の診療所・クリニックを受診し、必要に応じて紹介状の交付と予約を取得してもらうルートを強く推奨します。
Q2：診察予約の取り消しや日時の変更は電話で可能ですか？
A2：予約変更専用の窓口が設置されており、平日の所定時間帯（主に午後）に電話で変更手続きが可能です。ただし、診療科や主治医の診療スケジュール、検査機器の空き枠に連動しているため、直前の変更依頼では希望通りの日時に再設定できない場合があります。変更を希望する際は、診察券と予約票を手元に用意したうえで、数週間以上の余裕を持って連絡するのが鉄則です。
Q3：救急外来を夜間に受診したい場合、事前の電話連絡は必要ですか？
A3：必ず事前電話を入れてください。救急外来（救命救急センター）は24時間稼働していますが、受入体制や重症患者の搬送状況、当直医の専門領域によって、即座に対応できる疾患が異なります。事前連絡なしで来院すると、受け入れ困難として他の救急病院へ案内されるリスクがあります。自力での歩行が困難な場合や生命の危機が疑われる激しい症状の場合は、迷わず119番へ通報してください。
