Q1：デンモクという言葉はJOYSOUNDの部屋で使っても店員に通じますか？
A1：実務上は通じることがほとんどです。ただし、JOYSOUNDに設置されている端末の正式名称は「キョクナビ」または「JoyPad」であり、第一興商のデンモクとはシステムや機能が異なります。機材トラブル等で正確な対応を求める際は「キョクナビ」「選曲用タブレット」と呼ぶのが適切です。
Q2：スマホのデンモクアプリで予約転送ができないときの主な原因は何ですか？
A2：主な原因として、①スマホのBluetooth機能がオフになっている、②部屋のSmartDAMとのペアリング用QRコードを読み取っていない、③部屋のコマンダー（カラオケ本体）とデンモク親機の間で通信エラーが起きている、の3点が挙げられます。まずはBluetoothの再起動とQRコードの再読み込みを試してください。
Q3：デンモクの画面がフリーズして動かなくなった場合の対処法は？
A3：まずは一度充電スタンド（クレードル）に戻し、数秒置いてから再度持ち上げてみてください。それでも改善しない場合は、端末の電源ボタンの長押しによる再起動を試みるか、無理に操作せず室内のインターホンで店員に交換を依頼してください。
