かつて「そごう徳島店」が姿を消した際、地元の購買層に生じた喪失感は計り知れなかった。その穴を埋めるべく登場した三越徳島は、従来の広大な単独百貨店スタイルではなく、顧客ニーズに絞り込んだ高効率な「小型デパ地下＋外商・特選ショップ」スタイルを確立している。
高級洋菓子や全国の有名銘菓、デリコーナーの品揃えは洗練されており、日常の小さな贅沢を求める層を確実に掴んだ。贈答品需要が集中するお中元・お歳暮シーズンには、かつてのデパートの賑わいを彷彿とさせる賑わいを見せる。
一方、文化的インフラとして絶対的な存在感を放つのが紀伊國屋書店 徳島店だ。ネット書店の台頭で街の書店が消えゆく時代にあって、本を手にとって選べる大型店舗の存在価値は高い。静かな読書空間を提供しながら、地元の著者の特設コーナーやトークショーを積極的に展開。文化の発信地として館全体の回遊性を高める役割を果たしている。
