宅配買取を利用する上で最大のハードルとなるのが、「査定金額に納得できなかったらどうなるのか」という点です。他社の中には、送るときの送料は無料でも、キャンセル時の「返送料」はお客様負担（着払い）という規約を設けている業者も少なくありません。
しかし、大黒屋は査定額に納得できずキャンセルした場合の返送料も原則無料（大黒屋負担）となっています。
複数点送ったうち「Aのバッグだけ売り、Bの時計は返送してもらう」といった一部キャンセルにも柔軟に対応しています。「とりあえず現在の資産価値を確かめたい」という気軽な気持ちで査定に出せる安全性は、業界大手の資力と自信の表れと言えます。
