Q1：スマートフォンからUNIPAにログインしようとすると真っ白な画面になります。対処法はありますか？
A1：iOSのSafariやAndroidのChromeでコンテンツブロッカーが作動しているか、過去のセッションCookieが破損している可能性が極めて高いです。ブラウザ設定から常葉大学ドメインのCookieを削除するか、プライベートブラウズ（シークレットモード）で開き直してください。また、ポップアップブロックが有効になっていると、別ウィンドウで開く履修画面が表示されないため、ポップアップを「許可」に設定してください。
Q2：パスワードを完全に忘れてしまい、SSPR（セルフリセット）も登録していません。即日復旧できますか？
A2：平日の窓口開室時間内であれば、静岡草薙キャンパスをはじめ各キャンパスの情報基盤センターまたは教務課窓口に学生証を持参することで、その場で初期化・仮パスワードの発行が受けられます。ただし、夜間や土日・祝日は原則として窓口が閉鎖されているため即日対応は不可能です。提出期限が迫っている場合は、翌朝一番で窓口へ向かってください。
Q3：学外の自宅Wi-Fiやスマートフォンのテザリングからでも学内機能はすべて使えますか？
A3：履修登録、成績確認、シラバス照会、休講情報の閲覧など、主要なポータル機能は学外ネットワークからでも完全に利用可能です。ただし、大学が契約している学術論文データベースの検索や特定の教育研究用ソフトウェアライセンスの利用など一部の高度な学内専用リソースにアクセスする場合は、大学が指定する学外VPN接続を経由する必要があります。
