望雲の滞在において、温泉と並んで口コミ満足度を引き上げているのが食事のクオリティです。夕食は群馬県産のブランド牛「上州牛」をはじめ、利根川水系の清流で育った川魚、標高の高い草津近郊で採れる高原野菜など、地産地消の厳選食材を用いた本格和食会席が振る舞われます。
多くの宿泊客から好評を博しているのが、プランに応じた「お部屋食」または「個室風食事処」での提供スタイルです。周囲の目を気にすることなく、一品ずつ丁寧に運ばれてくる出来立ての料理を自分たちのペースで味わえます。派手な演出に頼るのではなく、出汁の引き方や素材本来の旨味を引き出す上品な味付けは、幅広い年齢層から高評価を得ています。
アメニティ類に関しても手抜かりはありません。肌触りの良い特製浴衣に加え、女性宿泊者には華やかな選べる色浴衣サービスが用意されています。客室内のスキンケアセットやドライヤーなどの備品も上質なものが揃えられており、温泉街の散策から就寝まで、快適な時間を過ごせるよう細やかな配慮がなされています。
