Q1:Apple Watchの同期マークがずっと消えないのはなぜですか?
A1:大容量データ(写真・プレイリスト・OSアップデート)の送受信中か、BluetoothとWi-Fiの切り替え時に通信がスタックしている可能性があります。両端末を充電器に載せ、Wi-Fi環境が安定しているか確認した上で、改善しない場合は両端末を再起動してください。
Q2:「同期データをリセット」を押すと、これまでの歩数や心拍データは消えてしまいますか?
A2:消えません。「同期データをリセット」は、iPhoneとApple Watchの間にある通信用インデックス(目次データ)をクリアして再構築する機能です。iPhone内のヘルスケアデータ本体や時計内の記録が消去されることはありませんのでご安心ください。
Q3:機種変更した際、Apple WatchのSuicaやクレジットカードはどうなりますか?
A3:ペアリング解除を行うと、セキュリティ保護のためApple Payのカード情報は一時的にウォレットから自動削除されます。新しいiPhoneとペアリングしてバックアップから復元した後、ウォレットアプリから数タップで再登録(カードの再アクティベート)が可能です。Suicaの残高もサーバー経由で安全に引き継がれます。