なんば店が多くのリピーターに支持される理由の一つに、専門的なテクニカルサポートカウンターの存在が挙げられます。
館内にはApple正規サービスプロバイダが設置されており、iPhoneの画面割れやバッテリー交換、MacやiPadのトラブル診断など、純正部品を用いた確実な修理を依頼できます。正規資格を持つ専任スタッフが常駐しており、事前予約を行っておけばスムーズな即日修理対応も可能です。
さらに、グループ会社ソフマップのノウハウを注入したスマホ・デジタル機器の買取査定カウンターも稼働。買い替え時に手持ちのスマートフォンやタブレット、ノートPCを持ち込めば、その場で専門スタッフがスピード査定を実施してくれます。ビックカメラ独自のポイント還元増額キャンペーンなどを併用することで、一般的なリサイクルショップよりも好条件で買い取ってもらえるケースが目立ちます。
