かつてオフィスの大半を占めていた「指示待ちの6割」の業務は、今や生成AIや自動化ツールによって瞬時に処理されるようになった。その結果、何が起きたか。組織のスリム化が進む一方で、突発的なトラブルや市場の急変に対応できる「遊び」が完全に失われてしまったのだ。
無駄を極限まで削ぎ落とした組織は、平時には極めて高い利益率を誇る。しかし、ひとたび予測不能な事態が起きると、代替要員がいないために一瞬で機能不全に陥る。効率化の追求が、皮肉にも組織の脆さを露呈させている。
かつてオフィスの大半を占めていた「指示待ちの6割」の業務は、今や生成AIや自動化ツールによって瞬時に処理されるようになった。その結果、何が起きたか。組織のスリム化が進む一方で、突発的なトラブルや市場の急変に対応できる「遊び」が完全に失われてしまったのだ。
無駄を極限まで削ぎ落とした組織は、平時には極めて高い利益率を誇る。しかし、ひとたび予測不能な事態が起きると、代替要員がいないために一瞬で機能不全に陥る。効率化の追求が、皮肉にも組織の脆さを露呈させている。