日本の空を支える二大巨頭、全日本空輸(ANA)と日本航空(JAL)も、競争の枠組みを超えて完全に結束した。「機内迷惑行為防止対策プロジェクト」を通じて両社は共同声明を発表し、カスタマーハラスメントおよび性的盗撮行為に対して一切の妥協を排す「ゼロ・トレランス(不寛容)」の姿勢を鮮明に打ち出している。
両社が共有するデータベースとノウハウに基づき、以下のような具体的施策が機内で次々と実行に移されている。
・搭乗口および機内アナウンスによる撮影制限と法的罰則の事前告知
・不審機器の検知技術や死角を減らす客室レイアウトの検証
・迷惑行為常習者に対する搭乗拒否措置(ブラックリスト運用)の厳格化
・被害を受けた乗務員への心理的ケアと弁護士・法務部門による全面バックアップ
ライバル関係にある両社が足並みを揃えたことで、空の現場における防犯基準は業界全体のデファクトスタンダードへと昇華した。悪質な乗客に対して毅然と立ち向かう姿勢は、現場で働くスタッフに大きな安心感を与えている。