店頭での長い待ち時間は、多くのユーザーにとって最大の悩みである。この問題を根本から解決するのが、2026年現在も推奨されているWEB来店予約の仕組みだ。事前にスマホやPCから来店日時を指定しておくことで、混雑時間帯であっても優先的にカウンターへ案内される体制が整えられている。
具体的な手続きは極めてシンプルだ。会員サポートページや公式アプリのMy auにアクセスし、希望する日時と相談内容（機種変更、新規契約、料金プランの見直しなど）を選択するだけで完了する。急な用事や週末の混雑ピーク時でも、余計な待機コストを支払う必要は一切ない。さらに、予約時に事前問診を済ませておくことで、担当スタッフとのやり取りもスムーズになり、契約完了までのトータル時間も削減できる。
