iOSユーザーとAndroidユーザーでは、プラットフォーム固有の仕様による連携解除の注意点が異なる。Apple ID連携を利用している場合、iOSの設定画面にある「Apple IDを使用中のApp」からグラクロの登録を削除しても、ゲームサーバー側のデータベースには情報が残る。このズレを放置すると、別のApple IDへ乗り換えようとした際に「既に連携されています」というエラーが頻発する。
一方、Google Playゲームサービスを利用しているAndroid環境では、Googleアカウントの権限管理ページから直接アクセス権を取り消す必要がある。オペレーティングシステム間のデータ引っ越しを伴う連携解除では、ダイヤ（有償アイテム）の引き継ぎ制限や購入履歴の整合性チェックが行われるため、解除操作を行う時間帯や通信環境にも配慮しなければならない。
