リブランド後の施設クオリティやサービス水準はどのように変化したのか、宿泊者の口コミ評判や現場の利用動向を多角的に分析しました。
最も高く評価されているのは、客室の広さとリニューアルされたインテリアです。一般的なビジネスホテルが12〜15平米程度であるのに対し、同ホテルのスタンダードルームは約28〜40平米以上と圧倒的なゆとりを誇ります。デスクワークや資料整理を行うビジネス利用者はもちろん、イベント遠征で荷物の多い宿泊者からも「キャリーケースを複数広げても全く圧迫感がない」と好評です。
一方で、率直な指摘として見られるのが「建物構造の経年感」と「周辺の商業施設の少なさ」です。客室内のクロスや調度品はモダンに改装されているものの、水回りやユニットバスの設計に旧施設の名残を感じるという声が存在します。また、ホテル周辺はオフィスビルや展示会場が中心のため、夜間に営業している飲食店やコンビニエンスストアの選択肢が限られる点には留意しておく必要があります。
食事面では、朝食バイキングのクオリティ向上が目立ちます。和洋多彩なメニューが並ぶビュッフェスタイルで、大阪名物のローカルフードを取り入れたラインナップや、焼き立てパンの香りが朝の活力を支えていると利用者の満足度を押し上げています。
