実店舗での買い物を決定的に進化させたのが、スマートフォンのNIKE アプリだ。店頭で商品のバーコードをスキャンするだけで、バックヤードのサイズ在庫や詳細なスペックが瞬時に手元の画面へ表示される。店員を探して声をかける手間はもういらない。
アプリ会員限定で配布される追加10〜15%オフの特別クーポンやバースデークーポンは、店頭のセール価格と併用可能な場合が多い。デジタルとフィジカルの融合。フィル・ナイトが思い描いた「顧客とブランドの直接の対話」は、最先端のテクノロジーを介してアウトレットの売り場でも完全に結実している。
