サーバー上でアドレス変更を完了させても、スマートフォン端末側の設定を更新しなければ送受信は再開されません。特にiPhoneを利用しているユーザーは、手動でのプロファイル再インストールが必要になるケースが目立ちます。
iPhoneキャリアメール設定では、各キャリアが配布している「構成プロファイル」を再ダウンロードするのが最も確実です。古いメールアカウント設定が残ったままだと「パスワードが正しくありません」「アカウントエラー」といった警告が頻発します。「設定」アプリ内の「一般」＞「VPNとデバイス管理」から古いプロファイルを削除し、各キャリアのマイページから最新のプロファイルをインストールして再認証を行ってください。
Android端末の場合は、標準のメールアプリや各社専用のメールアプリを開き、「アカウントの再同期」または「メールアドレスの手動更新」を実行します。IMAP方式で通信している場合、サーバー上のデータと自動で整合性が取られますが、送受信が始まらない場合は端末の再起動を行うことでバックグラウンド通信がリフレッシュされます。
