検索エンジンでホテル名を検索すると関連キーワードに「幽霊」といった単語が表示されることがあり、不安を抱く方もいるようです。しかし、現地の状況と歴史的背景を丹念に調査すると、明確な事実が見えてきます。
この噂の主な背景には、昭和から平成にかけて増改築を繰り返した大規模ホテル特有の迷路のような構造や、一部の古い客室フロアに見られたレトロな照明・インテリアの雰囲気が、ネット掲示板やSNSで誇張されて伝わったという経緯があります。実際の心霊現象や事故などの客観的な記録は存在せず、近年のリノベーション工事によって館内は明るくモダンな空間へと生まれ変わっています。
館内施設とアメニティについても充実しており、以下の設備が整っています。
- アメニティ：浴衣（ロビー横でお好みのサイズを選択可能）、歯ブラシ、タオル類、カミソリ、ドライヤー、各種基礎化粧品（大浴場に完備）。
- 日帰り入浴の利用：宿泊客以外でも日帰り入浴が可能（利用料金：大人1,500円前後、子供800円前後、天空ガーデンスパ利用可・フェイスタオル付）。観光途中の立ち寄り湯としても重宝されています。
- 館内施設：阿寒の特産品が揃う大型売店、ゲームコーナー、コインランドリー、無料Wi-Fiが完備されています。
