SNSや口コミレビューサイト、実際の店頭利用客から寄せられた生の声を集計・分析すると、高い顧客満足度とともに、利用時のリアルな実情が見えてきます。
「新幹線に乗る直前のわずか10分で立ち寄ったが、掛川茶の試飲案内やスタッフの知識が的確で、迷わず最高のお土産が買えた」「静岡の有名銘菓だけでなく、地元でしか知られていない隠れた名店の生菓子が手に入り感動した」といった好意的なレビューが目立ちます。特に、地酒「開運」の限定ボトルや冷蔵クラフトビールの充実ぶりには、酒愛好家からの熱烈なコメントが集まっています。
一方で、「休日の夕方や連休シーズンは新幹線乗換客でレジに行列ができる」「こだわり商品が多すぎて目移りし、新幹線の発車時刻ギリギリになってしまった」という声も散見されます。時間に余裕を持って立ち寄ることが、同店を最大限に楽しむ秘訣といえます。
