いくらシステムが優秀でも、トラブルがゼロになるわけではない。特に定期試験前や課題締切直前のアクセス集中時には、一時的なアクセス遅延や表示エラーが発生することがある。予期せぬ失敗を防ぐにはどうすればよいのか。
第一の原則は「スマホアプリとWebブラウザの併用」だ。アプリ版でエラーが出た場合でも、SafariやChromeなどのブラウザからアクセスすると正常に動くケースが多い。また、課題提出時は必ず「提出完了画面」をスクリーンショットで保存しておくことが鉄則。万が一システムエラーで未提出扱いになった際も、時刻証明付きの画像があれば救済措置を受けられる可能性が高まる。推奨ブラウザのキャッシュ消去やプライベートモードでの試行も即効性のある解決策だ。
