近年急増しているのが、公式オンラインストアで裾上げを指定して購入した際の「長さが合わない」「思っていたシルエットと違う」というトラブルです。ユニクロのオンライン裾上げで失敗する原因の多くは、採寸時のセルフ計測ミスにあります。
実店舗であればフィッティングルームでスタッフにピンを打ってもらい、靴を履いた状態でのクッション（裾のたるみ具合）を確認できます。しかし、ネット注文では手持ちのパンツの股下寸法をメジャーで測り、指定の数値（cm単位）を入力しなければなりません。このとき、「股上の深さの違い」を考慮せずに同じ股下長さを指定してしまうと、想定よりも極端に短くなったり、逆に引きずるほど長くなったりする現象が発生します。
また、「ユニクロの裾上げは過去に買った服を持ち込んでもやってくれない」という誤解がありますが、これは半分正解で半分間違いです。他社ブランドやグループブランド（GU、プラステ等）の持ち込みは一律で断られますが、過去に購入したユニクロ製品であれば、後日店舗に持ち込んで裾上げを依頼することが可能です（※着用済みの場合は洗濯済みであることがマナーおよび衛生上の条件となります）。
