旅行者にとって、大きな荷物は移動の自由を奪う最大の敵だ。豊橋駅の東西自由通路という絶好のロケーションに位置する案内所では、コインロッカー探しに時間を取られるストレスから解放される。キャリーバッグを預ければ、そこはもう自由な街歩きのスタート地点だ。
カウンターでは、親切なスタッフが英語や中国語などの多言語で対応。スマホの画面を見せながら「ここに行きたい」と伝えるだけで、最短ルートやおすすめの立ち寄りスポットを即座に提案してくれる。2026年仕様にリニューアルされたデジタルサイネージを活用すれば、周辺の運行状況や混雑度も一目で把握可能だ。