アパレル業界においてECシフトが進む一方、実店舗の役割も新たなフェーズに入った。単に商品を売る場所から、ブランドの世界観を体感しスタイリングのアドバイスを得るコミュニティ拠点へと変化を遂げている。
公式アプリでのスタイリング提案やAIフィッティング支援と、店頭スタッフによる血の通ったアドバイスの融合。ネットで気になったアイテムを店内で実際に試着し、自分のワードローブとの相性をじっくり確認できる仕組みが機能している。デジタルとリアルを行き来するシームレスな購買体験が、顧客のエンゲージメントを強固なものにしている。