利用者の口コミを分析すると、ポジティブな意見として最も多く挙げられているのが「アクセスの良さと買い回りのしやすさ」です。「東急スクエアの他店舗と併せて生活雑貨を揃えられる」「駅直結なので仕事帰りに日用品を補充しやすい」といった利便性が高く評価されています。
一方で、「超大型店舗に比べるとベッドや大型収納のバリエーションが絞られている」という声も一部で見受けられます。フルラインナップの家具をすべて比較検討したい場合は、近隣の大型店（ニトリ磯子店やニトリ新横浜店など）を検討するか、みなとみらい店で質感を確認した上でネット注文に切り替えるといった使い分けが賢明です。
