ネット上の情報や検索結果には、現場をさらに混乱させる誤解やセキュリティ上の罠が潜んでいます。正しい知識を持たないまま対処すると、最悪の場合、顧客情報の流出につながる危険性があります。
① リクルートIDとサロンボード専用IDの混同
検索エンジンで「リクルート ログイン」と検索してヒットするリクルートIDログイン画面は、一般カスタマーがホットペッパービューティーで予約するための個人アカウント用画面です。店舗管理用のサロンボードとはログイン認証基盤が異なります。業務用のログインには、必ずサロンボード専用の認証画面を用いる必要があります。
② フィッシング詐欺サイト（偽ログイン画面）の巧妙化
近年、検索広告枠や偽装メールを悪用し、正規画面を精巧に模倣したフィッシングサイトへ誘導して店舗IDとパスワードを窃取する手口が報告されています。アクセス時はブラウザのアドレスバーを確認し、サロンボード公式ログインURLの正規ドメイン（https://salonboard.com/）であることを必ず目視確認してください。安全性を確保するため、業務端末では公式ログイン画面を必ず「ブックマーク登録」してアクセスする運用を徹底してください。
③ 「ログインできない＝システム障害」という思い込み
画面が開かないと即座にサーバーダウンを疑いがちですが、サロンボードシステム障害現在の状況はリクルートの公式障害情報ページや管理画面アナウンスでリアルタイム公開されています。他店舗で問題なく稼働している場合、店舗ルーターの回線瞬断やブラウザの古いキャッシュ（Cookie）の破損が原因であるケースが約70%以上を占めます。
