Q1：退職後でもe革新から過去の給与明細や源泉徴収票を閲覧できますか？
A1：企業の運用設定によって異なります。退職後も数ヶ月〜翌年の確定申告期まで閲覧権限を残している企業がある一方、退職日をもって即座にアカウントが無効化される企業もあります。退職が決まった段階で、過去の明細や直近の源泉徴収票データをあらかじめすべてPDFとしてダウンロード保存しておくことを強く推奨します。
Q2：スマートフォンでPDFの明細書が開かない・ダウンロードできない時の対処法は？
A2：ブラウザのポップアップブロック機能が働いている可能性があります。iPhoneのSafariをご利用の場合は「設定」→「Safari」→「ポップアップブロック」を一時的にオフにし、再度ダウンロードを試みてください。また、プライベートブラウズモード（シークレットモード）を解除して通常モードでアクセスすることも有効です。
Q3：ログイン画面に「入力された情報に誤りがあります」と表示され続けます。何を確認すべきですか？
A3：英数字の「大文字・小文字」の違い、全角文字の混入、不要なスペース（空白）の挿入が疑われます。特にスマートフォンでの入力時は、自動変換や先頭文字の自動大文字化（オートキャピタライズ機能）が有効になっている場合があるため、一文字ずつ正確に入力されているか確認してください。
