親しい友人の母親が亡くなったという報せは、いつも唐突に訪れます。そのとき最初に頭に浮かべるべきは、「立派な文章を作ること」ではありません。遺族となった友人は、葬儀の手配や手続き、親戚対応などに追われ、極度の緊張と混乱の渦中にいます。
まず意識すべきは、相手の時間を奪わない工夫です。長文のメッセージや、返信を強要するような問いかけは厳禁。訃報に対して「何か力になれることはないか」と思いやる気持ちは大切ですが、具体的に何を頼めばいいか考える余裕すら相手にはありません。短く、なおかつ相手の心理的負担を最小限に抑える言葉選びが、あらゆる基本となります。
