旅程を諦めて引き返す、あるいは自力で別の移動手段を手配した場合は、チケットの払い戻し手続きを行うことになる。欠航対象となったチケットは、購入した運賃種別（早期割引やマイル特典航空券を含む）に関係なく、全額が手数料なしで返金されるルールだ。
払い戻しの有効期限は「運休発生の翌日から起算して30日以内」と比較的ゆとりがある。そのため、混乱した当日の空港で焦って返金手続きを行う必要はない。まずは安全な場所へ移動し、自宅やホテルに落ち着いてからオンラインでゆっくり払い戻し処理を進めるのが、賢明な判断と言えるだろう。 （出典: ana 欠航（Yahoo!ニュース））
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