電子チケットサービスが抱える最大の物理的弱点は、依然として「現地での通信環境」だ。5万人以上が一堂に会する東京ドームや京セラドーム大阪の周辺では、開場直前にモバイル通信が極度に圧迫され、アプリが開かない、あるいはQRコードが表示されないという致命的な障害が定期的に発生している。
運営側は事前ダウンロードやオフライン表示の準備を推奨するものの、最新の動的QRコード仕様ではスクショ保存が無効化されているケースも多い。通信キャリアによる移動基地局の増設が行われているとはいえ、アクセス集中によるシステム過負荷を完全に防ぐのは容易ではない。入場ゲート直前の緊張感の中でスマホ画面がフリーズしたときの来場者の焦りと落胆は計り知れない。