円安傾向や訪日外国人観光客の質的変化に伴い、日本を訪れる超富裕層の目的地にも大きな変化が生じている。従来の観光名所巡りから、「ここでしか手に入らない体験や逸品」を求めるディープな旅路へとシフトしているのだ。
最高級ラインの限定品には数百万円の値がつくことも珍しくないが、買い手は後を絶たない。単なる「モノ」の購入ではなく、その背景にある物語や背景にある文化そのものを買い求めているからだ。高価格帯でありながら顧客満足度が極めて高い背景には、購入プロセス自体を極上のエンターテインメントに高めた巧みな顧客体験設計が存在する。
