ネット検索を行うと「公式オンラインショップ」を探すユーザーが後を絶ちませんが、ここに大きな盲点があります。緑寿庵清水は、一般的なワンクリック決済型のECカートシステムを自社公式サイトに設けていません。これは、職人が気温や在庫状況を直接把握し、品質の確かなものだけを対話形式で顧客に届けるという創業以来の理念によるものです。
この販売方針の間隙を縫うように、大手通販モールやフリマアプリでは悪質な無在庫転売や高額転売が横行しています。定価800円前後の小袋が3倍近い価格で出品されている事例や、デリケートな温度管理を怠ったために砂糖の角が溶けて風味が劣化したトラブルが後を絶ちません。
正規ルートで確実にお取り寄せを行う方法は、以下の3つに絞られます。
- 京都本店への電話・FAX注文：最も確実な公式ルート。公式サイトに掲載されている申込手順に従い、在庫や発送日を確認しながら直接手配する。代金引換や銀行振込に対応。
- 大手百貨店の公式オンラインストア：高島屋オンラインストアや三越伊勢丹のギフトコーナーなど、提携百貨店の公式通販サイトで時期により取り扱いがある（ただし取り扱い品目は限定セットが主流）。
- 直営店舗での配送手配：京都本店および銀座緑寿庵清水の店頭を訪れ、その場で地方発送を依頼する。
転売品は品質保証の対象外となるだけでなく、金平糖本来の繊細な口溶けを損なっている危険性が極めて高いため、正規の注文ルートを利用することが鉄則です。
